Procesná analýza a controlling

Zvýšenie výkonnosti prostredníctvom potenciálov zlepšenia

Termín: podľa dohody

Lektor: so skúsenosťami z praxe

Miesto konania: Hotel Medium***, Tomášikova 34, Bratislava

i

Cieľ vzdelávania:
Oboznámiť účastníkov s možnosťami a technikami procesnej analýzy a jej väzbami na controlling. Účastníci spoznajú možnosti využitia poznatkov procesnej analýzy v podniku a oboznámia sa s technikami zvyšovania výkonnosti firmy prostredníctvom potenciálov.

Cieľová skupina:
Manažéri z rôznych typov organizácií (podnikateľské, nepodnikateľské subjekty), controlléri, marketingoví pracovníci, ekonómovia, ostatní pracovníci z oblasti riadenia organizácií.

• Pojem proces, charakteristiky procesov. Procesná analýza.
• Procesný manažment, meranie výkonnosti podniku. Stratégia proces výkonnosť.
• Zmeny v organizácii podniku, úlohy procesov vo vývoji organizácie.
• Procesná organizácia, procesná organizácia – procesný manažment.
• Procesná organizácia a procesy, potup a metodika tvorby.
• Transformácia firmy na procesne riadenú firmu. Procesná štruktúra.
• Komplexný procesný model, strom procesov, popis procesu – príklady.
• Nástroje a metódy zabezpečujúce proces merania a analýzy.
• Strom procesov a metriky procesov BSC.
• Ciele a ich ukazovatele, kritériá pre stanovenie cieľov a ukazovateľov
• Prepojenia procesov so stratégiami.
• Postup tvorby stratégie z pohľadu procesov a procesnej analýzy.
• Optimalizácia a meranie výkonnosti procesov – postupnosť  krokov.
• Identifikácia potenciálov zlepšenia a meranie výkonnosti procesov.
  

Jednotlivé okruhy budú demonštrované na konkrétnych príkladoch, ktoré budú účastníci riešiť spolu s lektorom.