Termín: na dotaz

Lektor: so skúsenosťami z praxe

Miesto konania: Bratislava

i

i

i

Cieľ vzdelávania:
Od 1. 6. 2017 je platná novela zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach, ktorá upravuje ustanovenia týkajúce sa celkového procesu vybavovania sťažností. Na školení s JUDr. Zuzanou Latikovou, PhD., získate praktické vedomosti o tom, ako správne postupovať a aké máte možnosti v prípade, že ste sa sťažnosť rozhodli podať.

Cieľová skupina:
Komu je školenie určené:  Školenie je určené predovšetkým verejnej správe, obciam, ale aj ostatným subjektom (fyzické osoby a podnikatelia), ktoré tiež využívajú inštitúty sťažnosti a žiadosť o informáciu.

Seminár je možné organizovať aj pre uzavretú skupinu (termín, miesto a obsah je možné dohodnúť podľa požiadavky záujemcu a aplikovať aj pre daný podnik.

Seminár je možné organizovať aj pre uzavretú skupinu (termín, miesto a obsah je možné dohodnúť podľa požiadavky záujemcu).

1. časť školenia:

• Legislatívny rámec vybavovania sťažností.
• Definícia pojmu sťažnosť a jej výluky.
• Podávanie sťažností.
• Odloženie sťažností.
• Utajenie totožnosti sťažovateľa.
• Prijímanie sťažností.
• Príslušnosť na vybavovanie sťažností.
• Lehota na vybavenie.
• Prešetrovanie sťažností.
• Opakovaná sťažnosť a ďalšia opakovaná sťažnosť.
• Sťažnosť proti vybavovaniu sťažností.
• Kontrola.

2. časť školenia:

• Úvod do problematiky všeobecne.
• Pojem informácia z hľadiska infozákona.
• Informačný filibustering.
• Vytvorenie novej informácie verzus informácia vytvorená.
• Žiadateľ.
• Úplná a obmedzená informačná povinnosť.
• Obchodné spoločnosti ako povinná osoba.
• Informácie nezverejnené z dôvodu ochrany utajovaných skutočností, osobných údajov, obchodného tajomstva.
• Zmluva uzatvorená v bežnom obchodnom styku.
• Neurčité pojmy.
• Vyžadovanie súhlasu so zverejnením informácie.
• Doplnenie žiadosti.
• Odloženie žiadosti.
• Lehoty na vybavenie žiadosti.
• Rozhodnutie zápisom v spise.
• Fiktívne rozhodnutie.
• Rozhodnutie autoremedúrou.
• Zverejňovanie informácií.
• Evidencia žiadostí.

• Každý účastník dostane pracovné materiály autorsky spracované lektorom.