Termín: na dotaz

Lektor: lektor z praxe

Miesto konania: Bratislava, Slovensko

i

Cieľ vzdelávania:
Cieľom seminára je detailne zoznámiť účastníkom so súčasným pohľadom na meranie výkonnosti značky a meranie efektívnosti investícií do značky a komunikácie. Účastníci sa zoznámia s najmodernejšími prístupmi, ukazovateľmi a ich interpretáciou a tiež ich možnosťami využitia. Súčasťou výučby sú tiež praktické prípadové štúdie.

Cieľová skupina:
Seminár je určený pre vedúcich marketingu, pracovníkov marketingu a špecialistov, ktorý sa venujú tejto oblasti.

• Súčasné prístupy budovania marketingového controllingu – Value Based Management a Customer Equity Management
  
  
• Strategický a operatívny marketingový controlling
  
  
• CRM a vytvárania poznatkov o trhu a zákazníkoch
  
  
• Meranie a modelovanie hodnoty zákazníkov - životné cykly a segmentácia zákazníkov
  
  
• Kľúčová hodnototvorná veličina - Customer Lifetime Value
  
  
• Meranie efektívnosti marketingových aktivít – praktická aplikácia konceptu ROI
  
  
• Marketingové plánovanie a  reporting – tvorba marketingového plánu akcií a kampaní
  
  
• Priebežné sledovanie marketingových nákladov
  
  
• Daňové náležitosti marketingových aktivít
  
  
• Meranie spokojnosti a lojality zákazníkov

• Produktový a brand management v praxi
  
  
• Sledovanie a riadenie ziskovosti produktov a oceňovanie hodnoty značky
  
  
• Cenová stratégie, kanály obsluhy trhu, marketingová komunikácie a response zákazníkov
  
  
• Zaujímavé ukazovatele v marketingu (KPIs) - systémy ukazovateľov
  
  
• Zainteresovanie marketingových pracovníkov na raste predajnej výkonnosti
  
  
• Podpora vývoja nových výrobkov controllingovými nástrojmi.

Jednotlivé okruhy budú demonštrované na konkrétnych príkladoch, ktoré budú účastníci riešiť spolu s lektorom.